Informazioni di spedizione e pagamento
Benvenuti nella sezione dedicata alle modalità di spedizione e pagamento del nostro shop Ale Cry's Creations, gestito da Isigold 18K. Qui troverai tutte le informazioni utili per completare il tuo ordine in modo chiaro, sicuro e trasparente.
📦 Spedizione
Zone di spedizione
Attualmente spediamo su tutto il territorio nazionale italiano. Per ora non effettuiamo spedizioni all’estero.
Corrieri
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali come SDA, GLS o BRT, a seconda della destinazione e del tipo di pacco. Tutti i pacchi sono tracciabili: riceverai un codice per monitorare il tuo ordine non appena viene affidato al corriere.
Tempi di lavorazione
I nostri prodotti sono artigianali e realizzati con cura. Per questo motivo, abbiamo bisogno di 3-5 giorni lavorativi per preparare ogni ordine. Alcuni articoli possono richiedere tempi più lunghi, che verranno specificati nella scheda prodotto.
Tempi di consegna
Dopo l'elaborazione, la consegna avviene normalmente in 48–72 ore lavorative, salvo ritardi imputabili al corriere.
Costi di spedizione
- Spedizione standard: €8,00
- Spedizione gratuita: per ordini superiori a €99,00
Stiamo lavorando per offrirti tariffe di spedizione ancora più vantaggiose.
Pacchi smarriti o danneggiati
Se riscontri problemi con un pacco smarrito, danneggiato o incompleto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente via email all'indirizzo alecryscreations@gmail.com fornendo il numero d’ordine e foto del pacco ricevuto. Ci occuperemo di aprire una segnalazione con il corriere e trovare una soluzione nel minor tempo possibile.
Resi e cambi
Le condizioni relative a resi, cambi e rimborsi sono descritte in una sezione dedicata. Ti invitiamo a consultarla prima di effettuare un reso.
💳 Pagamenti
Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:
- Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, ecc.)
- PayPal
- Pagamento alla consegna (solo in caso di ritiro in sede, su appuntamento)
Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite piattaforme certificate.
Tempi di elaborazione
Una volta ricevuto il pagamento, il tuo ordine verrà elaborato entro 1-2 giorni lavorativi.
Fatturazione
Se hai bisogno di una fattura, ti preghiamo di richiederla al momento dell’ordine, indicando i dati di fatturazione completi nella sezione note o contattandoci via email.
ℹ️ Contatti
Hai dubbi o domande?
📧 Email: alecryscreations@gmail.com
📞 Telefono: 095 7497060
📍 Ritiro in sede disponibile su appuntamento
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